預約訂車

• 預約機場接送請於1個工作天前完成預約，未依規定預約恕無法提供本次服務。
• 若預約時間遇行政院人事行政局規定之連續假日及春節時段需於七天前預約。
• 預約並扣款成功成功後，系統將發送成功通知。
• 預約完畢後12小時內若未收到系統通知，請來電服務中心洽詢預約狀況。

異動／取消

• 線上完成預約後，若因個人因素需異動或取消服務時，請於原約定時間前24小時來電服務專線變更或取消。
• 24小時內預約接送資料無法變更
• 24小時內取消者視同使用乙次服務，費用恕無法退還。
• 異動日期者仍需於預約服務時間3個工作天前來電異動（春節期間需7個工作天）

接送機權益

• 接送待時：送機依約定時間前往指定地址最長等候30分鍾，接機依照航班抵達時間最長等候60分鐘。
• 如逾時超過最長等候時間，仍無法與會員本人聯繫，則視同使用乙次服務，費用數無法退還。
• 如逾時超過最長等候時間，仍需繼續等候，請來電預約中心:0920620748通知，每小時酌收待時費300元。
• 若原預約車型遇不可抗拒因素無法出車，本公司得以其他同等級車輛代替。

乘車規範

• 為確保服務品質，本公司所有服務車輛全程禁止吸菸。
• 接機乘客請於下飛機後打開手機；送機旅客請於乘車前請將手機保持暢通，以利本公司服務駕駛與您聯繫。
• “同縣市同區內順路”加點接送，5公里內小客車需加收新台幣200元／接送點，如需“跨區或偏遠地區”加點價格另議，請洽客服人員。
• 機場接送預約時間以航空公司公布班機抵達時間為準，如需變更請連繫服務人員。